22Bet Politique de Confidentialité

Informations recueillies

Nous détaillons ici les différentes catégories d’informations que 22Bet est amené à collecter.

Informations communiquées directement par vous

Lors de l’ouverture de votre compte, de vos opérations financières telles que les dépôts, et retraits, de vos échanges avec notre service clientèle, de votre participation à nos offres promotionnelles ou du remplissage de tout formulaire sur notre plateforme, vous êtes susceptible de nous transmettre diverses informations personnelles, incluant :

• Identité complète, date de naissance, domicile, coordonnées électroniques et téléphoniques,
• Informations de connexion,
• Pièces justificatives officielles lorsqu’une vérification s’avère nécessaire,
• Informations bancaires relatives aux transactions financières,
• Toute autre information que vous nous communiquez volontairement.

Ces éléments nous permettent d’authentifier votre identité, de nous conformer à nos obligations réglementaires et de vous fournir nos prestations.

Informations recueillies de manière automatique

Durant votre navigation sur notre site ou l’application mobile iOS et Android dédiée, 22Bet collecte automatiquement diverses données techniques et d’usage, telles que :

• Protocole Internet (adresse IP), caractéristiques du navigateur (type, version), plateforme système, terminal utilisé (incluant les identifiants techniques si accessibles), paramètres régionaux (fuseau horaire, langue).
• Activités de navigation : sections consultées, durée d’utilisation, interactions, parcours de navigation, horodatage des activités, jeux ou paris consultés, sommes engagées, transactions réalisées.
• Informations relatives aux performances et au diagnostic, indispensables pour optimiser la stabilité et la protection de notre infrastructure.

Ces données contribuent au bon fonctionnement de notre service, à l’adaptation de votre expérience et à l’identification d’activités anormales.

Technologies de traçage

22Bet emploie également des cookies, des marqueurs Web, des pixels de suivi et autres technologies comparables, notamment afin de :

• Sauvegarder vos choix et configurations,
• Analyser les interactions des visiteurs avec notre plateforme,
• Examiner le flux de visiteurs, perfectionner le site, contrer les tentatives frauduleuses,
• Personnaliser les contenus et propositions selon vos centres d’intérêt.

Vous conservez la possibilité de contrôler ou bloquer ces traceurs via la configuration de votre navigateur. Néanmoins, certaines fonctionnalités pourraient se trouver restreintes en cas de désactivation de certains cookies.

Exploitation des informations

Les données recueillies répondent à plusieurs objectifs fondamentaux :

1. Administration de votre compte (exécution d’un contrat) : établissement et entretien de votre profil utilisateur, traitement des mouvements financiers, authentification d’identité, enregistrement de vos préférences, assistance clientèle, conservation de l’historique de vos paris et transactions.
2. Conformité aux exigences légales et réglementaires (obligation légale) : respect des obligations imposées par les autorités compétentes.
3. Garantie de la sécurité et de l’intégrité (intérêt légitime) : identification et prévention des fraudes, usurpations d’identité, comportements illicites, intrusions ou abus.
4. Optimisation et personnalisation de l’expérience (intérêt légitime) : étude des comportements d’usage, compréhension de vos préférences, amélioration de l’ergonomie, suggestions de jeux ou paris, ajustement de l’interface et des offres spéciales.
5. Communications et prospection commerciale (selon votre accord) : si vous avez consenti à recevoir nos communications, vos informations peuvent servir à l’envoi d’offres sur mesure, d’actualités concernant des événements, de nouveautés ou de promotions. Vous gardez la liberté de révoquer ce consentement quand vous le souhaitez.

Transmission des informations

Dans certaines circonstances, 22Bet peut être conduit à transmettre une partie de vos informations à des partenaires techniques tels que des opérateurs de paiement, des services d’hébergement cloud, des services d’assistance technique, exclusivement dans le cadre opérationnel et conformément aux présentes dispositions.

La plateforme peut aussi transférer vos informations aux autorités réglementaires, lorsque la législation l’impose. Elle peut aussi être amenée à transmettre ou recevoir des données ou sous forme agrégée ou rendue anonyme à des fins analytiques, statistiques ou de recherche.

Lorsqu’un transfert vers l’étranger s’avère nécessaire, notamment si un prestataire opère hors du territoire sénégalais, des garanties adéquates sont établies pour assurer la continuité de la protection de vos données.

Protection et durée de conservation

Pour sécuriser vos informations, 22Bet déploie des dispositifs techniques et organisationnels robustes, notamment le cryptage des données lors des transferts et du stockage, des serveurs protégés, des dispositifs pare-feu, des contrôles d’accès rigoureux et une gestion stricte des autorisations.

Il convient toutefois de rappeler qu’aucun système de transmission ou de stockage via Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Par ailleurs, en termes de durée de conservation, la plateforme conserve vos informations uniquement pendant la durée requise pour remplir les finalités établies ci-dessus : administration du compte, contraintes réglementaires, vérifications, sécurité.

À l’issue de cette période, ou lorsque les données deviennent superflues, elles font l’objet d’une suppression sécurisée ou d’une anonymisation définitive. Les données marketing sont supprimées lorsque vous retirez votre consentement.

Vos prérogatives

Concernant vos données personnelles, vous bénéficiez de plusieurs droits, notamment:

• Droit de consultation : vous pouvez solliciter l’accès aux informations vous concernant.
• Droit de correction : vous pouvez modifier des données erronées ou lacunaires.
• Droit à la suppression : sous réserve de certaines conditions, vous pouvez exiger l’effacement de vos informations personnelles.
• Droit de restriction : vous pouvez demander que certaines données ne fassent plus l’objet de traitements pour des finalités déterminées.
• Droit à la récupération : lorsque la loi le prévoit, obtenir une copie de vos données dans un format exploitable.
• Droit d’objection : particulièrement concernant la prospection commerciale ou le profilage, si votre consentement a été sollicité.
• Droit de révocation : à n’importe quel moment, pour les traitements basés sur le consentement, par exemple pour les communications promotionnelles.

22Bet s’engage à traiter ces requêtes dans les meilleurs délais, dans le respect des contraintes légales en vigueur.

Exclusion des mineurs

Nos services 22Bet s’adressent uniquement aux personnes ayant atteint la majorité légale, soit 18 ans minimum, selon la réglementation applicable.

22Bet ne recueille pas intentionnellement d’informations concernant des individus mineurs. Si une telle situation venait à être détectée, 22Bet procéderait sans délai à l’élimination des informations en question.

Révisions et actualisation

22Bet se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution des services, des obligations légales ou de nouvelles approches en matière de protection des données.

Toute modification substantielle fera l’objet d’une notification sur le site, par courrier électronique ou lors de votre prochaine authentification. La date de dernière révision sera indiquée sur la politique de confidentialité mise à jour.

Nous invitons les utilisateurs sénégalais à consulter régulièrement cette page pour demeurer informés des éventuelles modifications.